Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 28/11/2024

Article 1- Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre « Cyrina Bijoux »et ses clients. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.

Article 2- Acceptation des conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.

Article 3- Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision sur le site www.cyrinabijoux.com dans la limite des stocks disponibles. Cyrina Bijoux s'engage à fournir des photos et des descriptions fidèles. En effet, la luminosité lors de la photographie est générer des différences de couleurs et peut changer légèrement l'aspect du bijou.

Les variations de couleur ou de taille peuvent survenir et ne sauraient justifier un retour.

Article 4- Commande

Toute commande passée sur notre site Cyrina Bijoux implique l'acceptation sans réserve des présents CGV. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant l'ensemble des détails.

Cyrina Bijoux se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de défaut de paiement. La commande ne sera considérée comme effective que lorsque le processus de commande sera complet.

Article 5- Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euro, (TVA non applicable selon l'article 283 B du CGI), sauf indication contraire et hors frais de traitement et expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droit d’importation ou taxe d'état sont susceptible d'être exigible. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Cyrina Bijoux. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.

Cyrina Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilités.

Article 6- Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

Tous les règlement se font à la commande. Pour le règlement par carte bancaire, Cyrina Bijoux vous garantit une parfaite sécurité.

La commande ne sera validée qu'après réception du paiement.

Article 7- Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client dans le formulaire de commande.

Le client doit donc vérifier l'exactitude des informations concernant la livraison. Une erreur dans les informations saisies peut entraîner la perte du colis lors de la livraison.

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Cyrina Bijoux s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais, mais ne saurait être tenue responsable des retards causés par des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.). .

Tout retour de colis au vendeur pour causes d'informations incomplètes ou erronées concernant l'adresse de livraison entraînera une réexpédition du colis au frais du client.

Article 8- Retour et droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-12 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à partir de la réception de sa commande pour retourner les produits.

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client e-mail à : info@cyrinabijoux.com pour obtenir une autorisation préalable avec le n° de commande, le nom du produit que vous souhaitez nous retourner. Aucun retour ne sera pris en charge sans que nous en ayons été informés en amont et sans nous ayons reçu les document nécessaires à l'étude de retour.

Pour exercer ce droit, le produit retourné ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé, et doit être renvoyé correctement protégé, en parfait état, et dans leur emballage d'origine. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétraction.

Les frais de retour sont à la charge du client, les produits retournés incomplets, dégradés par l'acheteur ne seront pas acceptés pour un remboursement.

Au-delà de ces 14 jours, toute requête sera considérée comme non recevable.

Article 9- Échange et Remboursement

En cas de retour du produit en parfait état de revente, Cyrina Bijoux propose un échange ou un remboursement selon la demande du client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximale de 30 jours suivant la réception des produits retournés.

Cyrina bijoux ne sera pas responsable du vol, de la perte, ou de la détérioration survenus lors de transport.

Article 10- Garantie

Tous les produits vendus par Cyrina Bijoux bénéficient d’une garantie de conformité. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais pour obtenir un échange ou un remboursement.

La garantie ne s'applique pas pour :

• le défaut ou la détérioration provoquée par un accident ou une intervention effectué par un tiers non autorisé.

• L'usure normale de l'article et le vieillissement.

• Les pertes ou casses résultant d'une circonstance accidentelle ou d'une utilisation non recommandée.

• Le perte du produit.

Article 11- Protection des Données

Les informations collectées lors de la commande sont destinées à Cyrina Bijoux. Conformément à la législation sur la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 12- Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Cyrina Bijoux.

Article 13- Modifications des CGV

Cyrina Bijoux se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toutes les commandes futures.

Toutes commande finalisée implique que le client a lu, compris et accepte les CGV sans réserve.